Aanmelding:

• Aanmelding voor deelname aan de cursus kan geschieden via het aanmeldingsformulier.
• De inschrijving voor de cursus geschiedt op basis van volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier tot het maximum aantal deelnemers is bereikt.
• Maximaal 30 dagen na de inschrijving ontvangt u de definitieve bevestiging voor deelname aan de cursus via mail of dat u op de wachtlijst bent geplaatst.
• De inschrijving op de wachtlijst geschiedt op basis van volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier.
• Wanneer een cursusdeelnemer die definitief is aangemeld voor een cursus zich afmeld worden deelnemers op de wachtlijst benaderd op volgorde van ontvangst van het aanmeldingsformulier.
• Een maand voor aanvang van de cursus ontvangt u het programma en de routebeschrijving naar het centrum.
• Bij onvoldoende deelnemers wordt u uiterlijk een maand voor aanvang van de cursus geïnformeerd.

Betaling:

• De cursuskosten worden minimaal 8 weken voor aanvang overgemaakt op rekeningnummer 781457572 tav Nexus opleidingsinstituut voor de fysiotherapeut o.v.v. cursusnaam en cursusnummer.
• Het niet betalen van het cursusbedrag is geen bevestiging van afmelding voor de cursus.
• Wanneer de cursuskosten niet op tijd betaald worden behoudt het opleidingscentrum het recht de cursusplaats te vergeven aan deelnemers op de wachtlijst. De verplichting tot betaling van de cursus blijft zonder officiële afmelding bestaan.

Afmelding:

• Bij aanmelding via internet heeft de deelnemer, wettelijk toegestaan een termijn van 7 werkdagen na aanmelding om zich zonder opgave van redenen af te melden. Bij afmelding binnen 7 werkdagen zijn geen kosten verbonden (wet van colportage).
• Bij afmelding voor een cursus behoort de deelnemer zich schriftelijk (via mail) af te melden bij het secretariaat van Nexus opleidingsinstituut.
• Bij afmelding worden onderstaande annuleringskosten in rekening gebracht.

Afmelding Kosten

• Twee maanden voor aanvang van de cursus Administratiekosten € 30,-
• Een maand voor aanvang van de cursus 30 % van de cursuskosten
• Twee weken voor aanvang van de cursus 50 % van de cursuskosten
• Tot een week voor de cursus 75 % van de cursuskosten
• Een week voor de cursus 100 % van de cursuskosten
• In het geval dat Nexus via de wachtlijst de opengevallen plaats kan bezetten Administratiekosten en 10% van de cursuskosten

Inhalen van cursusdagen:

• Wanneer u wegens omstandigheden één of meerdere dagdelen van een cursus heeft gemist, heeft u de mogelijkheid bij de eerstvolgende cursus deze in te halen.
• Een verzoek tot inhalen dient schriftelijk te geschieden bij het secretariaat van het Nexus opleidingsinstituut.
• Maximaal 30 dagen na de inschrijving voor deelname aan één of meerdere dagdelen ontvangt u de definitieve bevestiging voor deelname aan de cursus
• Voor deelname aan de cursus wordt € 30,- administratiekosten in rekening gebracht.

Annulering van een cursus door het Nexus opleidingsinstituut:

• In het geval een cursus door Nexus wordt geannuleerd ontvangen de cursusdeelnemers die de cursuskosten reeds hadden betaald het geld binnen een tijdsbestek van een maand terug.
• Indien tijdens een cursus, cursusdagen worden geannuleerd biedt het Nexus binnen een half jaar een vervolgcursus aan of de cursuskosten worden naar rato van aantal gemiste dagdelen terugbetaald.

Verantwoordelijkheid cursusdeelnemers:

• Cursusdeelnemers die zich ophouden in het Nexus opleidingsinstituut zijn persoonlijk verantwoordelijk voor eventuele schade aan het gebouw, inboedel en personen binnen het Nexus opleidingsinstituut en patiënten die behandeld worden binnen het opleidingsinstituut.
• Schadeloosstellingen van docenten en/of het Nexus opleidingsinstituut aan cursusdeelnemers zonder duidelijk aantoonbare nalatigheid is uitgesloten.

Klachtenprocedure:

• Indien een cursusdeelnemer een klacht heeft over een cursusactiviteit is onderstaande klachtenprocedure van toepassing.
• Klachten die snel zijn op te lossen kunnen mondeling aan Nexus worden gemeld. Nexus zorgt voor een snelle afhandeling. Andere klachten worden via de hier beschreven procedure afgehandeld. 
• De klacht moet door de cursusdeelnemer uiterlijk 7 dagen na afloop van de cursus schriftelijk (via post of email) en zo gedetailleerd mogelijk aan Nexus worden gemeld (secretariaat Maasweg 49, 6591 BM Gennep of info@nexus-physiotherapy.eu). Na ontvangst bevestigt Nexus binnen 1 werkdag de ontvangst.
• Nexus reageert schriftelijk uiterlijk binnen 4 weken na ontvangst van de klacht. Indien Nexus meer tijd nodig heeft voor onderzoek naar de klacht zal Nexus dat binnen 4 weken kenbaar maken en daarbij ook aangeven hoeveel tijd maximaal nodig is om een schriftelijke reactie te geven.
• Nexus handelt klachten op professionele wijze af.
• In geval van blijvende geschillen zal Nexus een onafhankelijke derde instantie inschakelen (mediator). Deze mediator kan bijvoorbeeld centrum onderwijs mediation zijn. Eventuele uitspraken van de mediator zijn voor Nexus bindend en zullen zo snel mogelijk uitgevoerd worden.
• Nexus gaat op vertrouwelijke wijze met klachten van cursusdeelnemers om.
• Klachten en de wijze waarop ermee is omgegaan worden geregistreerd door Nexus en voor minstens 5 jaar bewaard.